街道試點“夜間服務站”，值得稱贊

　為方便社區居民特別是上班族辦事，黃埔區民政局印發通知，在全區9個街道各選擇1個社區服務站作為彈性上班制試點。從今年7月1日起到明年6月30日，各試點社區將采取延長上班時間、提供預約服務等靈活形式為居民開展服務。

　　社區服務站彈性上班，給來辦事的老百姓大開方便之門。雖然聲寶服務站目前擴展的工作時間還只有周三晚和周日上午各兩至三個小時，但這種為民服務的觀念轉變值得稱贊。辦公時間有“彈性”了，市民可以利用自己的休息時間來辦事，不需請假也不會耽誤工作。

　　在為社區服務站的創新點贊的同時，也應看到服務站畢竟功能有限，市民跑各大政府部門辦事窗口，恐怕遠比跑社區服務站多得多。若各部門的辦事窗口也能“山寨”一下彈性上班制，應能給更多市民帶來更大方便。

　　目前，大多數辦事機構辦公時間都安排在周一至周五，市民來辦事必須請假抽身。勞神勞力還得扣工資、請事歌林服務站假，萬一跋山涉水趕到窗口前，不幸遇上某某領導不在、某某辦事員開會去了、電腦系統今天維護，那種感受相信只有過來人才懂—“啊多麼痛的領悟！”

　　要解決辦事難，首先就應解決好辦事機構的工作時間問題，才有談簡化流程等程序問題的基礎。政府部門的辦事窗口是為市民服務的，辦公時間不主動對接市民需求，反而要老百姓“配合”辦事窗口，是不是有些本末倒置？借用劉德華在公益廣告裡的一句話：“今聲寶歌林服務站時今日，這種服務態度是不行的！”

　　鼓勵實施彈性工作制其實早已提出，不僅能方便市民辦事，還可減輕工作人員的高峰期壓力，甚至對治理交通擁堵也很有好處。但至今這一建議仍然停留在紙面 上，總有人搬出各種困難，比如人員不足、機構之間難以銜接等。其實這些理由也經不起推敲，人員不足可以合理安排輪班、適當增加辦事人員；跟其他機構銜接可 以加強統籌，優化辦事流程……辦法總比困難多，往往不是不能做，而是不想做、不願做。要推動彈性上班制從觀望到實操，必須加強全市統籌，下定決心推進才能 看到效果。此外，在社區服務站試點的一年期間，也希望各個政府部門不要懷著事不關己高高掛起的態度冷眼旁觀，不妨主動取經，或者也納入試點，目的只有一 個，更好地為市民服務。



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