2013年，蘋果在華的傲慢態度引起了眾多消三久太陽能費者的聲討和諸多媒體的質疑，迫於壓力，哪怕是實力強大的蘋果的頂不住太陽能熱水器，最終蘋果CEO蒂姆?庫克通過蘋果中國官網公開了致中國消費者三久太陽能熱水器的道歉信，稱由於對外溝通不足而導致外界認為蘋果態度傲慢，今後對中國維修熱泵熱水器和保修政策進行深刻反思。服務的重要性不言而喻。
細致無憂的專業售後服務是企業持續領先的軟實力之一。特別是對於空氣能熱水器而言，並不是買回家就能馬上使用，在沒有安裝之前只能叫半成品，它需要有專門的安裝師傅上門負責安裝。俗話說：三分產品，七分安裝，空氣能熱水器安裝的質量也直接影響產品使用，甚至影響空氣能熱水器的使用壽命。
因此，在保證產品本身質量的同時，服務水平的高低也成為了市場競爭的成功要素之一。優質的服務不僅能促進終端銷售成交，更是企業宣傳品牌的有效的方式。所以說，只有售後服務專業化，構建完善的服務體系可以為企業贏得市場。
目前空氣能熱水器行業內，紐恩泰新能源企業在安裝、售後服務方面做得尤為不錯，通過不斷加強專業培訓，提升經銷商團隊專業技能，力求保證優質的服務能幫助一位終端客戶及時解決問題。
近年來，隨著企業規模的壯大，紐恩泰新能森林太陽能源企業不斷加大服務投入力度，在售前引入“零缺陷”質量管理體系，在生產過程中實行“自檢”、“復檢”和“終檢”相結合的質量檢查機制，確保紐恩泰空氣能熱水器產品的高品質。售後，紐恩泰新能源企業不斷推出售後培訓課程，提高售後服務人員的服務技術和服務水平，為用戶提供全方位的專業化貼心服務。
在競爭日益激烈化的空氣能市場，空氣能熱水器只有要把軟性的服務常規化，形成完整系統的售前、售中、售後服務體系，為消費者提供專業化的放心服務，才能提升自身品牌、乃至整個行業的競爭力。
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